Die unterschiedlichen Stufen des aktiven Zuhörens
So viele wollen es – so wenige tun es: Das echte aktive Zuhören. Diese unterschiedlichen Stufen gibt es:
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0. nicht zuhören
1. vortäuschen zuzuhören
2. selektives Zuhören – nur Schlagworte werden wahrgenommen
3. verkürzen - nur Teile der Inhalte werden wahrgenommen
4. nur zuhören um zu widerlegen/gewinnen (hier erstmals 100% das Inhalts wahrgenommen)
5. aufmerksames Zuhören (hier werden meist bereits Notizen gemacht)
6. aktives Zuhören (Hinterfragen von Inhalten)
7. empathisches Zuhören (auch die emotionale Ebene verstehen wollen)
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